Cobrar sin esperas

Verifica tu cuenta en 7signs Casino y cobra sin frenos

La ley obliga a comprobar quién juega y de dónde sale el dinero; el proceso completo suele cerrarse en 42 horas.

Licencia oficial DGOJAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-53863, operando bajo 7signs Casino S.L. (B-97037377)

Justo antes de cobrar

Ficha básica de la verificación

Aquí trabajamos siempre con la misma ficha clara y sin letra pequeña.

Quién comprueba

7signs Casino S.L.

Licencia

DGOJ-53863, otorgada por la DGOJ

Plazo habitual

42 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro, como muy tarde

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Ruta del documento

Aprobado en el primer intento

Léelo cuando la web te pida documentación o tengas un cobro en espera.

Antes de enviar la primera foto

Sube el anverso y el reverso del Documento Nacional de Identidad o del pasaporte. Comprueba que los cuatro bordes salgan enteros, sin reflejos y con la letra legible al ampliar.

Enfoca la dirección completa

Enseña en la imagen tu nombre, tu dirección y una fecha reciente del Justificante de domicilio, sin tapar nada con el dedo. Una factura electrónica descargada en PDF suele leerse mejor que una foto.

Las cuatro últimas cifras

Carga una Tarjeta bancaria o extracto de cuenta donde aparezcan tu titularidad y el método con el que moverás dinero. Los datos deben coincidir con el nombre de tu cuenta de jugador.

¿Y si no llega respuesta?

Espera con la bandeja revisada y no mandes el mismo archivo dos veces: cada envío duplicado retrasa el turno. Si pasadas 42 horas no hay respuesta, escribe a [email protected] con tu número de jugador.

Con las fotos a mano

Documentos que revisa el equipo de 7signs Casino

Al terminar sabrás qué archivo sube cada prueba y qué debe verse en él.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaTu identidad y tu edad

Debe mostrarAnverso y reverso nítidos, sin reflejos

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaDónde vives

Debe mostrarNombre, dirección y fecha próxima

Tarjeta bancaria o extracto de cuenta

ConfirmaQue el dinero es tuyo

Debe mostrarTitular y método de pago

Cuándo toca

Revisa estas cuatro situaciones

Útil cuando una pantalla te pide documentos o una retirada espera revisión.

Petición al subir el límite

Subir el límite que tú mismo fijaste obliga a confirmar que el dinero es tuyo; suele pedirse el DNI y un justificante de ingresos reciente.

Comprobación de edad

Comprobar la edad es parte del alta: la ley solo admite jugadores mayores de 18 años, así que se coteja tu fecha de nacimiento con el documento.

Corrige los datos antes de insistir

Si el nombre del titular, el domicilio o la fecha no coinciden entre formulario y documento, la revisión se detiene hasta que el equipo aclare la diferencia.

Tu primera retirada en curso

Cobrar por primera vez activa la revisión completa: identidad, domicilio y medio de pago se cotejan antes de liberar el importe solicitado.

Entiende el control de fondos sin sustos

La licencia DGOJ-53863 obliga a 7signs Casino S.L. a saber que el dinero jugado tiene un origen legal. Es un trámite habitual que se aplica a muchos jugadores, no una sospecha sobre ti ni una acusación.

Según tu caso, la revisión puede incluir alguno de estos justificantes:

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Extracto bancario de varios meses
Escritura de venta de un inmueble
Justificante de una herencia

Por qué vuelve una foto y cómo arreglarlo

Antes otro titular, ahora el tuyo. El documento tiene que estar a tu nombre y con la dirección que figura en tu cuenta; cualquier variación hace que el equipo lo rechace. Pide el certificado con el nombre exacto de tu perfil Actualiza tu domicilio antes de volver a enviar

Antes caducado, ahora al día. Un recibo de hace meses no sirve como prueba de domicilio actual, porque el equipo necesita ver que vives ahí ahora. Descarga el recibo del mes en curso Elige una factura con fecha reciente

Foto ilegible. Un borde recortado o una imagen borrosa impide leer los datos, y sin esos datos el equipo no puede dar el expediente por válido. Apoya el documento en una mesa y usa luz natural Repite la foto sin flash y con las esquinas visibles

Justo antes de enviar

Lo que cambia tras revisar tu expediente

Aquí quedan resueltas las dudas que más frenan a quien ya tiene una retirada esperando.

He cambiado de nombre, ¿qué documento mando ahora?+

Manda el Documento Nacional de Identidad o pasaporte nuevo, donde figure ya el nombre actualizado. Si el cambio es reciente, añade el justificante de domicilio reciente para que el nombre coincida en ambos papeles. Con esas dos piezas el equipo ajusta el titular sin más vueltas.

¿Están seguros mis documentos en 7signs Casino?+

Sí. Los envíos viajan cifrados con 128-bit SSL y solo los consulta personal que revisa expedientes. Además, la auditoría de GLI y eCOGRA respalda el tratamiento de esos datos, que se usan para cumplir con la DGOJ y no para otra cosa.

¿Cuándo me piden la verificación de la cuenta?+

Como muy tarde, antes de tu primera retirada. Aun así, la casa puede adelantar la petición al registro o al primer depósito, así que conviene tener las fotos a mano desde el principio. Ninguna retirada sale sin el expediente aprobado.

¿Tendré que volver a enviar los papeles más adelante?+

Puede ocurrir si el Documento Nacional de Identidad o pasaporte caduca, si cambias de domicilio o si un documento anterior queda poco legible. En ese caso se pide una copia nueva de la pieza afectada, no de todas. Guardar los archivos originales te ahorra repetir el trámite.

¿Cuánto tarda la revisión de documentos?+

El plazo habitual es de 42 horas desde que el expediente está completo. Las fotos borrosas o recortadas alargan la espera, porque obligan a pedir otra copia. Envía todo junto y bien enfocado para quedarte dentro de ese margen.

¿Por qué me preguntan por el origen de mi dinero?+

Es un control rutinario que la licencia DGOJ-53863 exige contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Basta con explicar de dónde salen los fondos que usas en la cuenta. Cualquier jugador puede recibir esta petición en algún momento.